Dokument
Handbok
Handboken kommer att ge Er de bästa förutsättningarna för att få en god och bekymmerslös användning av denna produkt. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om Ni behöver mer information, reservdelar eller hjälp med reparation.
Ladda ner/öppna genom att klicka här.
Code of Conduct
qValify Certifikat
NTB Service
Reklamation
Tryck här för att ladda ner vår reklamationsblankett (pdf).
Tryck här för att ladda ner vår reklamationsblankett (xls).
När blanketten är ifylld så kan ni maila den till, samt foto till bc@ntbservice.se
• Innan en garantireparation utförs skall vår eftermarknadsavdelning kontaktas för hänvisning till lämplig verkstad. Fotografier skall bifogas till reklamationsansökan.
• Vid akuta reparationer utanför ordinarie arbetstid skall Norfrig kontaktas snarast efter reparationen.
• Observera att om verkstad anlitas som Norfrig inte har avtal med kan eventuell ersättning för komponenter och arbetstid reducera.
• Garantiansökning / reklamationssedel skall ifyllas på av Norfrig tillhandahållen blankett senast 5 arbetsdagar efter utförd reparation. Blanketten hämtas här: Reklamationsblankett. Ifylld blankett mailas till bc@ntbservice.se. Blanketten kommer att registreras hos Norfrig med ett ID-nummer som sedan ligger till grund för vidare hantering av reklamationen.
• Ofullständigt/felaktigt ifyllda reklamationshandlingar medför att ansökan skickas tillbaka
Delar som avses reklameras skall skickas till Norfrig tillsammans med en kopia på inskickad reklamationssedel till följande adress: Norfrig Sverige AB, Industribyn 2, 273 35 Tomelilla